What makes it hard
The part that actually
gets in the way
اليوم الأول ارتجالي
التهيئة تعتمد على من يصادف أن يكون متفرغاً، فلا يحصل موظفان جديدان على البداية نفسها.
الترتيب مهم ويُتجاهَل
السياسات قبل الأنظمة، والأنظمة قبل العملاء. بلا ترتيب يقفز الناس إلى ما يبدو أسهل.
لا أحد يعرف متى انتهت
يكتشف المدير أن التهيئة لم تكتمل أصلاً في اللحظة التي يهمّ فيها ذلك، أي بعد فوات الأوان.
What ZillionLMS does
How the platform
handles it
- مسار تعليمي يعمل بالترتيب، وتُفتح كل خطوة عند اجتياز سابقتها
- تسجيل تلقائي في تاريخ المباشرة حسب الدور أو القسم أو الفرع، دون أن يتذكّره أحد
- إشعار المدير فور اكتمال المسار، وتذكيره ما دام لم يكتمل
- تدريب على أول محادثة حقيقية مع عميل أو زميل، قبل أن تحدث فعلاً
- شهادة عند الإتمام، محفوظة في سجل الشخص بدل إرسالها بالبريد وضياعها
- التهيئة نفسها للجميع، فلا تتوقف الجودة على من كان متفرغاً ذلك الأسبوع
قبل أن تسأل
أسئلة متكررة
هل يمكن أن تختلف التهيئة باختلاف الأدوار؟
نعم. ابنِ مساراً لكل دور، ودع الأتمتة تحدّد المسار المناسب من سجل الموظف، فيحصل موظف الميدان وموظف المقر على التسلسل الصحيح دون قرار يدوي.
هل تصلح لمن يلتحقون دفعة واحدة؟
الطريقة نفسها لشخص واحد أو خمسين. استورد الدفعة ويبدأ التسلسل نفسه لكل فرد في تاريخ مباشرته هو.
ماذا لو توقّف أحدهم في المنتصف؟
يستمر جدول التذكير، ويظهر المتعلّم المتوقّف على لوحة المعلومات، فيعرف من يجب أن يعرف بينما ما زال هناك وقت للتصرّف.