القطاعات

فرق المتاجر تتدرّب بين الطوابير

تدريب التجزئة ينافس صالة البيع. عليه أن يكون قصيراً بما يكفي ليحدث، ومفيداً بما يكفي ليصمد أمام عميل، وأن يعمل على الهاتف في جيب أحدهم لا على حاسوب في المكتب الخلفي.

Why us for this sector

تبني Zillion eLearning برامج التدريب لهذا القطاع منذ عام 2011، وقدّمت 7,300 ساعة من محتوى eLearning حول العالم. ومنصة ZillionLMS هي ثمرة هذا العمل.

What makes it hard

The part that actually
gets in the way

لا توجد ساعة فارغة

لن يترك أحد الصالة لوحدة تدريبية من ساعتين. التدريب إما أن يتّسع في دقائق أو لا يحدث.

الدوران يعيد كل شيء

بحلول اكتمال تدريب دفعة يكون جزء منها قد غادر وجزء جديد قد وصل بلا تدريب.

المنتج يتغيّر باستمرار

خطوط جديدة وعروض جديدة وسياسات جديدة. التدريب السنوي الجامد يصبح قديماً خلال شهر.

What ZillionLMS does

How the platform
handles it

  • دورات قصيرة على الهاتف تُستأنف من حيث توقفت، بين العملاء لا بدلاً منهم
  • تسجيل تلقائي في تاريخ المباشرة، فيتدرّب الملتحق الجديد دون أن يتذكّر المدير
  • تدريب على الشكوى والبيع الإضافي والاسترجاع، مُقيَّم وفق معيار مكتوب
  • إعلانات وتحديثات قصيرة تصل إلى المتجر كله أو المنطقة كلها
  • لوحة صدارة على أساس التدريب المُنجز، ويتفاعل معها الموظفون أكثر من شريط الإتمام
  • مساحات عمل لكل متجر أو منطقة، مع رؤية الإتمام عبر الشبكة كلها
Gamified practice in the ZillionLMS Learning Playground

قبل أن تسأل

أسئلة متكررة

هل سيفتحها الموظفون فعلاً؟

هذا هو السؤال الحقيقي، ولهذا بُني التدريب كلعبة بعوالم وتقدّم لا كقائمة دورات. والترتيب على أساس التدريب المُنجز لا على من سجّل دخوله أولاً.

هل يمكن تدريب متجر واحد دون المساس بالبقية؟

نعم. يمكن حصر الإسناد بمتجر أو منطقة أو دور، ويمكن أن يكون لكل متجر مساحة عمل خاصة إن أردت الفصل.

كم يستغرق تدريب الفرق على عرض جديد؟

صِفه وسينتج منشئ الدورات بالذكاء الاصطناعي الدروس والاختبار خلال دقائق، منشوراً بصيغة SCORM. ولما هو أقصر من ذلك، يصل إعلان إلى الجميع فوراً.

جرّبها بمحتواك أنت

ابدأ تجربة مجانية وارفع دورة تمتلكها بالفعل. 15 يوماً، 10 مقاعد، بلا التزام وبلا بطاقة.