ماذا يفعل
ثلاثة مصادر،
صورة واحدة
التقييم الذاتي وحده متفائل، والاختبار وحده مُستثقَل. ومع ما أنجزه الشخص فعلاً تصبح الصورة قابلة للاعتماد.
- ما يقول الشخص إنه يستطيع فعله، من الاستبيان التعريفي
- ما أنجزه، من سجله
- ما أثبته عملياً، من التدريب المُحتسب وفق معيار
- الدورات التي تسدّ كل فجوة، كتوصية لا كإسناد
- عرض لكل فريق، ليرى المدير أين تضعف المجموعة كلها
قبل أن تسأل
ما يتحقق منه الناس أولاً
هل هذا تقييم أداء؟
لا، ولا ينبغي استخدامه كذلك. الغرض تحديد ما يجب تدريبه، لا ترتيب الأشخاص. ودرجات التدريب يراها المتدرب ومديره، ولا تُنشر.
كم يستغرق الاستبيان؟
دقائق. وهو قصير عن قصد، لأن الاستبيان الطويل يُترك في منتصفه، ونصف ملف أسوأ من لا ملف.
ماذا لو لم توجد دورة خلف مهارة ما؟
تُسجَّل الفجوة ولا تُقدَّم توصية، وهذه هي النتيجة الصادقة. بعض المهارات في الكتالوج ليس خلفها دورة بعد، واختلاق توصية يضيّع وقت المتدرب.